Antes, el canal de distribución se asociaba al medio que servía para poner nuestros productos a disposición de los consumidores en el momento lugar y cantidad que necesitaran, la ruta que recorren los productos desde su creación hasta su destino final, el consumo.
Pero en la actualidad esto ha cambiado, en muy poco tiempo hemos pasado de una gestión monocanal, donde el único canal de distribución que poseían las empresas era (normalmente) una tienda, a un entorno multicanal, donde existe un gran abanico de posibles canales de distribución, con la idea de aprovechar todo contacto con un cliente ya que puede ser un canal de venta potencial, esto se debe al desarrollo de nuevas herramientas y tecnologías.
Por esto, ahora denominamos canal a la red mediante la cual, la empresa conecta con sus clientes, como por ejemplo, anuncios en televisión, radio… y por supuesto, en Internet.
